A Qualidade atualmente é o requisito básico para a perpetuação de qualquer empresa no mercado. O melhoramento no desempenho, confiabilidade e valor agregado nos produtos, sistemas e serviços, para atendimento das necessidades do negócio e do cliente são vantagens de uma Gestão Competitiva para a Qualidade.

A alta administração ao decidir a implantação da Qualidade Total, necessitará de suporte e um programa de educação e treinamento bem estruturado, para a capacitação de todos que venham a contribuir para melhoria da competitividade da empresa. Porém neste momento a dificuldade está em avaliar que programa instituir, assim surgem questões básicas como:

• Qual o estágio atual da Qualidade em relação aos novos padrões estabelecidos pelo mercado.
• Identificar quais cursos e treinamentos necessitam para atingir a Qualidade Competitiva.
• Como planejar e desenvolver os cursos selecionados de maneira ordenada, para não confundir os participantes.

A MB&A está preparada, através de especialistas gabaritados e treinados, para atender as necessidades particulares de sua empresa, no tocante a aplicação de metodologias e técnicas especiais, voltadas aos Sistemas da Qualidade e Produtividade.