O coaching e moderação do FMEA do Processo para chocolates Diet, Zero e Sollys, foi conduzido por Marcos Buzzato com a equipe de profissionais da área técnica, qualidade e produção da Chocolates Garoto, onde numa integração e simultânea, puderam analisar de maneira sistêmica a potencialidade de falhas e eliminá-las com ações preventivas, proporcionando melhorias de performance do processo, produtividade e otimização de custos.