Objetivo:
Apresentar e debater as técnicas e procedimentos para a realização de auditorias internas da qualidade em laboratórios de calibração, medição e ensaio.
Auditoria interna é uma ferramenta essencial para a implementação e melhoria de qualquer Sistema da Qualidade, em laboratórios de calibração, medição e ensaios é um requisito da Norma “NBR ISO/IEC 17025 – Requisitos Gerais para a Capacitação de Laboratórios de Calibração e de Ensaio”, sendo uma exigência da norma ISO/TS 16949 para laboratórios internos e do INMETRO para os laboratórios acreditados.
Público Alvo:
Gerentes de Laboratórios, Gerentes da Qualidade, Supervisores, Pesquisadores e Técnicos comprometidos com a implementação e manutenção de Sistemas da Qualidade em Laboratórios.
Carga Horária: 16 hs
Programa:
- Conceitos de Sistema da Qualidade
- Interpretação dos requisitos da ISO 17025
- Conceitos de Auditorias de Processo
- Perfil e Qualificação do Auditor
- O papel do Auditor
- Comportamento do Auditor
- Formação da equipe auditora
- Relacionamento Auditor e Auditado
- Como preparar o Check List para auditoria
- Auditoria de Processo
- Coleta de dados e evidências objetivas
- Amostragem
- Classificação e Planejamento de Auditorias
- Metodologia da Auditoria de Processo
- Preparação, Execução e Relatório de conclusões
- Comunicação Durante a Auditoria
- Apresentação e distribuição do relatório de auditoria
- Como estabelecer o plano de ações corretivas
- Estudos de Caso