Objetivo:
Capacitar os participantes para a análise, interpretação e implementação dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade conforme Norma ISO 9001:2015. O treinamento foi estruturado para prover os participantes do conhecimento dos novos requisitos da norma ISO 9001:2015, princípios e conceitos básicos da qualidade. Os participantes terão a oportunidade de desenvolver trabalhos em grupos e esclarecer suas principais duvidas a respeito da Norma ISO 9001:2015.
O curso é também recomendado para empresas que estejam em processo de implantação da ISO 9001:2015.
Participantes:
Diretores, gerentes, supervisores, auditores internos, representantes da direção e profissionais envolvidos no processo de implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade e aqueles que pretendem ampliar seus conhecimentos sobre a Norma ISO 9001:2015.
Carga Horária: 16 horas
Programa:
- A evolução da garantia da Qualidade
- A Qualidade como requisito de mercado
- Princípios da gestão da Qualidade
- Ganhos com a implantação do SGQ
- Apresentação, análise e interpretação dos Requisitos da Norma ISO 9001:2015
- Fundamentos e vocabulário
- Política da Qualidade
- Escopo
- Referencias Normativas
- Termos e definições
- Contexto da organização
- Liderança e Planejamento
- Apoio, Operação
- Avaliação de desempenho e Melhoria
- Estruturação e elaboração dos procedimentos
- Exercícios para auto-avaliação e estudo de caso
- Estratégia para implementação da norma
- Mecanismos de certificação
Metodologia:
Apresentação dos requisitos normativos com aplicação de exercícios individuais e em grupos para fixação dos conceitos.